旅游与酒店管理杂志
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抽象的

全面审视医疗旅游背景并创建概念框架

马苏德·拉杰瓦尔迪

本研究开发了一个理论结构模型，以检验动机因素和感知目的地形象对出国就医的医疗游客感知服务质量和总体满意度的影响。本研究结合了动机理论、知觉理论。这项研究包括基于动机因素、目的地形象、质量、价值和医疗旅行后满意度的客户认知。这是一种定量研究和调查方法，用于收集数据。本研究的工具是在回顾以往文献的基础上开发的。只有 260 份已完成的答复符合所有要求的标准。数据收集完成后，使用社会科学统计软件包 (SPSS) 和 SPSS AMOS 22。0 将用于分析和解释结果。结果表明，目的地形象和动机因素对感知价值有正向影响，感知价值对整体满意度有正向影响。再次可以证实，目标图像对感知质量的影响最强，最高标准化值 0.473 就说明了这一点。