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使用AHP和FTOPSIS方法对德黑兰五星级酒店的企业社会责任行为进行评估和排名

贾迈勒·凯里

旅游业占地球总产值的 11%，作为世界上最大的产业之一，已成为我们国际经济、社会生活方式和环境保护认识的主要力量。由于我们全球相互依存的重要性日益增强，企业社会责任（CSR）等概念在这个由住宿、交通等组成的充满活力和蓬勃发展的行业中发挥着重要作用。本文旨在分析企业社会责任的概念，作为德黑兰五星级酒店品牌选择最佳实践的一种手段。试图从经济、社会、环境这三个维度来解释企业社会责任。该文件还介绍了对这些住宿中心的“责任级别”进行评估和排名的研究结果。基于企业社会责任的实践中使用的标准的重要性通过层次分析法 (AHP) 来确定。此外，采用模糊环境下与理想解相似度排序绩效（TOPSIS）技术来获得酒店品牌的最终排名。结果显示，在德黑兰五家五星级酒店中，Home Hotel 采取了最佳的企业社会责任实践。相反，Azadi Hotel 是排名最低的酒店。