旅游与酒店管理杂志
开放获取

抽象的

国内网民对旅行社网站忠诚度的影响因素

艾丁·塔吉扎德-纳明和阿德希尔·塔吉扎德-纳明

本文研究了电子忠诚度问题，重点研究了三个自变量：电子感知质量、电子感知价值和电子购物态度对旅游网站用户电子忠诚度因变量的影响。发展公司。本研究最重要的目的是分析这些因素对互联网用户忠诚度的影响。使用探索性因素分析和线性回归方法获得的结果表明，所调查的三个变量对因变量电子忠诚度有积极影响。然而，电子感知服务质量对因变量的影响最大。