酒店与商务管理杂志
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经理在危机情况下的行为：突尼斯酒店业案例

奥尔法·穆萨·斯基里

这是一项“探索性”研究，试图通过我们试图在现场测试的基本理论方案来了解管理者在危机情况下的行为。本研究旨在通过将理论模型与酒店管理的看法进行对比来检验该理论模型的有效性。根据危机的性质了解行为变量。想办法让领导者提前预见危机并及时管理局势，以减少损害规模。研究结果应该使我们能够在危机情况发生之前、期间和之后采取不同类型的行动提供建议。