旅游与酒店管理杂志
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抽象的

流动性和可持续文化旅游（案例研究：克拉科夫和华沙老城区的无障碍）

Ostrowska-Tryzno A* 和 Pawlikowska-Piechotka A

研究目标：可持续旅游业意味着减少旅游目的地的可达性障碍。它需要创建和推广无障碍空间、设施和服务。该研究的目的是调查克拉科夫和华沙历史街区目前的可达性，这两个历史街区是波兰最受欢迎的旅游目的地。运动、视觉和听力障碍的游客需要特殊帮助才能安全、相对独立地参观历史名城和旅游景点（如博物馆）。我们的研究目标还在于概述一个主要改进模型，以提高遗产地的可达性，该模型可以在其他波兰历史名城（例如托伦）的类似环境中复制。研究材料与方法：这项研究于 2012 年至 2015 年间在克拉科夫和华沙老城区进行，这两个老城区都是中世纪历史街区，被列入联合国教科文组织世界遗产名录，并成为受欢迎的旅游目的地。关于老城区旅游可达性的信息是根据作者的访问、观察和实地研究的经验以及出版物、法律法规、地方当局为改善旅游接待区的可达性而采取的战略收集的。研究结果：根据法律规定，在波兰新建的建筑物和公共空间必须可供听力、视觉和运动障碍人士使用。但仍然有近 70% 的博物馆和遗产地的旅游景点不适合运动障碍人士进入。没有足够的专门为残疾人提供的服务和设施。例如，视觉信息很少伴有盲文字母表记录或声音-视觉辅助。本文提出了最重要的修改，旨在提高波兰两个最受欢迎的旅游目的地克拉科夫和华沙的可达性，并确定了一些适用于可持续规划和管理的“最佳实践”建议。对残疾游客具有高文化价值的旅游空间。结论和讨论：消除历史建筑中残疾游客的障碍通常很困难，不仅因为此类项目成本高昂，也是由于波兰遗产音乐学院办公室发布的严格要求（通常会阻止对历史建筑的广泛干预）。悬而未决的问题仍然是，在一座历史名城是否可以实现完全的“移动旅游”，成本有多高，需要做出多大的妥协。此外，由于每个历史遗址都是独一无二的，因此需要采取单独的方法而不是通用的模式来增强旅游业的可持续性并减少障碍。