国际标准期刊号: 2319-7285
纳米塔·班达里和普雷蒂·考沙尔
网上购物在印度势头强劲。随着该国互联网普及率的提高，智能手机变得越来越便宜，生活方式变得忙碌，人们购物的方式正在发生变化。此外，印度拥有大量年轻人和工作人口，人口统计数据也令电子商务零售商欣喜不已。但为了在这个虚拟购物世界中获得印度消费者的信任和关注，消费者行为的许多方面都需要探索。印度消费者在网上购物时到底在想什么，他的期望、忧虑、焦虑和恐惧是什么，而电子零售商需要克服这些问题。印度在线消费者是否对点击鼠标购买感到满意，是否有任何他认为需要解决的改进或领域，以及在线购买中令他满意的任何特定部分。为了回答这些问题，本研究给出了见解。本研究旨在通过因素分析来确定在线购买者在在线购买时考虑的主要因素。结果显示消费者进行网上购物的原因包括信任、信息、便利、体验、轻松购物、讨价还价等