全球商务与管理视角杂志
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抽象的

与员工绩效相关的情商概念

L·卡莱·巴拉蒂

近年来，情商（EI）一直是管理领域争论的热门话题。它被誉为工作绩效和领导能力的成功预测指标。根据流行观点和工作场所的评价，情商可以提高绩效和生产力；然而，普遍缺乏独立、系统的分析来证实这一说法。按照这一传统，人们开发了社交智力（Archer，1980；Cantor 和 Kihlstrom，1987；Kerr 和 Speroff，1954；Stricker 和 Rock，1990）、实践智力（Sternberg 和 Wagner，1986）和情商（参见例如Davies、Stankov 和 Roberts，1998；Salovey 和 Meyer，1990；Schutte 等人，1998）。这些概念是指解决生活中常见问题所需的认知技能，例如解决工作中的冲突、与他人合作或适应新的文化环境和工作环境。本研究的重点是情商的概念，旨在研究自我和其他情商评级的心理测量质量。