国际标准期刊号: 2319-7285
戴尔·平托
购物者行为是指对个人、团体或协会以及每一项与保护、使用和移动物品和管理有关的活动以及其行为方式进行的调查。
购买者的感受、观点和倾向影响寻找行为。顾客行为在 20 世纪 40-50 年代兴起，作为发展的明确子控制，无论如何已经成为一门信息空间科学，混合了逻辑学科、社会科学、社会科学|文化人类学|的各个部分。人类学}、人类研究、引人入胜的人类研究、销售和政治经济学（特别是行动经济学）。对客户行为的研究正式考察社会经济学、生活方式和行动因素等单一特征（例如，使用率、使用事件） 、奉献精神、全力帮助以及提供参考的个性），最终目标是了解个人的愿望和使用设计。共同研究了对支持者的影响，从家庭、同伴、运动和参考群体等社会群体到典型的社会（品牌影响者、评估领导者）。这些数据集生成的自上而下的数据允许对增加客户重复购买期望的行动因素进行详细评估、客户维护、坚定性和选择性活动的目标是提供积极的参考、成为整体倡导者或在客户公民活动中进行沟通的举止。信息库共同帮助 成为整体倡导者或在客户公民活动中进行沟通。信息库共同帮助 成为整体倡导者或在客户公民活动中进行沟通。信息库共同帮助 市场划分，特别是行动划分，如创建可靠性碎片，可以适应在一个协调的前提下培育坚定的专注、定制的销售方式。
在 20 世纪 40 年代和 50 年代，销售被所谓的旧式思想大学所压倒，这些思想非常清晰，并且强烈依赖于情境分析方法，并且专门定期使用会议方式。在十九世纪五十年代的鼎盛时期，两份基本面报告谴责销售缺乏策略缜密性，尤其是无法采用以数学为导向的行动科学检验方法。通过接受消费者行为主义的观点，为提供跨学科的发展奠定了基础。从十九世纪五十年代开始，销售开始将其依赖性从政治经济学中分离出来，转向选举命令，即行动科学，就像社会学、社会学和心理治疗学一样。这是在将客户作为一个研究单位的另一个重点时发生的。因此，新的大量数据对于销售学科来说是另外一回事——包括评估主动性、参考群体和整体可靠性等想法。市场划分，特别是细分市场维护财务状况（SES）文件和家庭生命周期，共同发展。随着客户行为的扩展，销售学科表现出与假设推进和测试方法相关的逻辑复杂性不断增加。