旅游与酒店管理杂志
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抽象的

开发中国游客 P2P 住宿信任模型的定性研究方法

崔文静、陈珀菊、张婷婷

共享经济中，点对点商业模式的住宿业务（P2P住宿）近年来兴起。快速增长和广泛影响，让这种新型住宿模式成为传统酒店的竞争对手。根据对P2P住宿样本的访谈结果，分别建立了中介（APP系统）信任、个人信任和住宿信任三个方面。国际应用程序（Airbnb）和中国本地应用程序（途家）。通过现有文献回顾、深入访谈和小组审查，制定了客户体验衡量标准。根据研究结果，提供了理论和实践意义