旅游与酒店管理杂志
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菲律宾旅游目的地营销模式

紫苏塞纳·帕鲁尼亚

由于连通性和透明度的增强，互联网和数字媒体极大地塑造了影响个人和社会群体的消费者格局；而由于前所未有的冠状病毒危机，人们的旅行观念和情绪发生了变化。鉴于旅游业的这些干预因素，研究人员在本研究中为菲律宾制定了目的地营销模式，以更好地匹配市场需求，并利用菲裔美国旅行者作为目标市场和品牌大使的力量来增加对该国的访问量。该研究与之前的评论类似，但它着眼于菲律宾裔美国人旅游市场的新分销渠道，并发现了一种提高市场知名度、同时降低成本和增加目的地吸引力的方法。采用定性和定量方法，研究人员调查了 420 名菲律宾裔美国人旅行者，主要来自加利福尼亚州、纽约州、伊利诺伊州和德克萨斯州，这些州有约 210 万菲律宾裔美国人的家乡。研究人员发现，菲律宾裔美国人在制定旅行计划和决定时依赖于美国营销大师菲利普·科特勒提出的四个 F 因素：朋友、家人、粉丝和追随者；加上研究人员添加的两个新的“F”因素：Facebook 和菲律宾社区。她指出，菲律宾裔美国人在 Facebook 和其他社交媒体上发布他们的旅行，并从菲律宾社区网站、名人帖子和活动中获得灵感。因此，新的 FDA-Pallugna 模型（2021）不仅关注菲律宾裔美国人的目的地品牌消费者，而且他们是菲律宾作为全球目的地的最佳品牌大使。