全球商务与管理视角杂志
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抽象的

环境气味与消费者无意识自我中的品牌定位之间的相关性

Ooi Wan Yun 和 Rashad Yazdanifard 博士

与任何其他大气变量相比，环境气味在增强消费者行为的认知、情感、评价、返回商店的意愿和购买意愿方面具有最强的影响。环境气味的一致性和不一致性都会对消费者的行为产生类似的积极影响。刺激生物反应范式（SOR）声称气味是影响顾客行为的非常重要的环境线索。零售商使用的特定气味可以改善品牌定位，因为气味对人类记忆有独特的系统。感官广告能够增强消费者的搜索动机和购买意向，正在成为新世纪市场的一种趋势。适当的气味是避免对环境气味产生负面行为的关键。