全球商务与管理视角杂志
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抽象的

跨文化——沟通的障碍

梅努·拉尼

所有国际商业活动都涉及沟通。而经理、高管必须面对跨文化差异。在国际和全球商业环境中，交流信息和想法、决策、谈判、激励和领导等活动都是基于一种文化的管理者与其他文化的管理者和员工成功沟通的能力。即使员工在文化上是同质的，实现有效的沟通对世界各地的管理者来说也是一项挑战，但当一家公司拥有多种语言和文化背景时，有效的双向沟通​​就变得更加困难。当来自一种文化的人向来自另一种文化的人发送信息时，就会发生跨文化交流。当来自第二种文化的人没有收到发送者想要传达的信息时，就会发生跨文化沟通不畅。发送者和接收者的文化差异越大，跨文化沟通不畅的可能性就越大，了解不同文化之间的沟通问题对于避免沟通不畅变得很重要。本研究旨在探讨这些问题并提出解决建议。