旅游与酒店管理杂志
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抽象的

在线旅行社存在转换障碍吗？

Leo Huang、William Chang 和 Chia Wen Chen

电子商务的快速发展引发了旅游批发商和零售商之间的激烈竞争。本研究探讨并实证检验了台湾旅行社蓬勃发展的电子商务下零售商的电子交易满意度、人际关系、转换障碍和重复购买意愿之间的相关性。为了实现本研究的目标，我们采用德尔菲研究设计。这项研究颇具创新性，因为文献中没有相关研究分析或试图探索旅行社电子商务的这些联系因素。我们还提出了一种符合B2B商务交易基本发展需求的最佳B2B交易模型。