国际标准期刊号: 2155-6148
Sandra MM Jadin、Wolf Langewitz、Deborah R Vogt 和 Albert Urwyler
背景:麻醉前就诊影响患者满意度和医疗结果。提供相关信息可以减少焦虑。本研究旨在评估结构化访谈技术培训是否可以提高沟通技巧,从而提高患者满意度并减少患者对麻醉的焦虑和恐惧。
方法:随机对照观察研究,比较由接受过优化结构化沟通 (TA) 培训的麻醉师或未经此类培训的麻醉师 (CA) 访谈的患者 (n=47)。记录术前访谈前后患者的焦虑和恐惧情况。还记录了访谈持续时间和对麻醉师的满意度。分析数据以测试结构化访谈方法的优越性。
结果: TA 组术前平均焦虑程度比 CA 组低 1.2 VAS 分(95% CI-2.39;-0.03,P=0.082)。结构化访谈显着降低了年轻患者(<47 岁)的术前焦虑,但没有降低老年患者(≥ 47 岁;交互作用 P=0.045)的焦虑。访谈后患者对麻醉的恐惧大大降低(中位VAS:8.0);与对照组相比,采用结构化访谈技术的组的降低幅度更大(VAS 差异:1.86 [0.59;3.12],P=0.006)。使用结构化访谈技术,访谈时间在统计上并没有显着缩短(P=0.142)。
结论和建议:与标准访谈技术相比,结构化访谈方法减少了对麻醉的焦虑和恐惧,特别是对于年轻患者。我们的数据表明,结构化访谈技术可能会缩短术前访谈的持续时间。麻醉科应培训针对结构化术前访谈的沟通技巧。