国际标准期刊号: 2319-7285
普贾·亚达夫、内哈·辛格
目的：本研究的主要目的是了解并说明在营销中创建正确的电子零售业务模式的变化，以确保组织的成功和利润。此外，该研究还将迎合电子媒体中不同行业的不同营销策略的影响。该研究还将使我们能够了解随着电子商务使用量的增加，客户忠诚度和保留率的变化。
方法论：这是一项描述性研究。该研究基于二手数据。
结果/结论：不断变化的市场环境给企业带来了压力，要求他们采取新的、明智的策略，以达到成功的顶峰。新的发展正在迅速成为 IT 基础设施的一部分。随着数字环境的到位，我们可能会看到业务运营营销组合的变化，即：通过电子商务产生订单、增强客户关系、有效的品牌推广策略等。