人因学杂志
开放获取

抽象的

k 人体工程学无法使交互设备变得用户友好的原因 (k>3)

布维斯 DG

交互式界面正在侵入我们日常生活活动中越来越多的设备。它们出现在机顶盒、电视机、手持电话、洗衣机、厨房烤箱、家用恒温器、汽车导航装置和停车计时器上，仅举几例。尽管实际上所有这些都具有自 1995 年以来就存在的菜单驱动界面，但它们的可用性并没有提高，而且随着不断增加，甚至有变得更加难以理解的趋势，而不是更少。与此同时，人因工程学和人体工程学已成为严肃的学科，得到广泛认可，并且相关的专业知识很容易获得和获取。显然，所有有关人类交互行为的科学知识都无法在许多供私人使用和公共系统的产品中创建透明界面。这里认为，造成这种情况的原因有很多，而且几乎不可能消除。本文讨论了五个原因，其中一些是相关的，因此如果使用另一个定义，可能会出现更少的原因，但三个原因似乎是最少的。原因源于软件生命周期、认知模型和利益相关者的信念。承认在当前的工业和经济背景下，当前一代的交互界面必然会存在可用性问题，因此提到了一些改进措施，例如监管或标准化，就像现有的电气、