旅游与酒店管理杂志
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衡量津巴布韦旅游局网站的有效性

维塔利斯·巴塞拉、哭泣·库兰加

津巴布韦旅游局 (ZTA) 正在广泛使用互联网来宣传津巴布韦旅游目的地，但很少有研究来评估 ZTA 网站的有效性。本研究应用与李和王提出的ICTRT（信息、通信、交易、关系和技术优点）模型相同的方法，通过专家评估员的内容分析来评估津巴布韦旅游局网站的有效性。本研究的目的是评估 ZTA 网站的有效性并调查其功能特征。该目标是通过专家评估人员对网站五项功能 (ICTRT) 进行内容分析来实现的。结果表明，ZTA网站的有效性一般，信息沟通能力较强。该网站在交易和关系管理等复杂而复杂的功能上效果不佳。人们发现网站的复杂性是有效性的主要决定因素。根据研究结果和专家知识提出结论和建议，以提高ZTA网站的有效性。