国际标准期刊号: 2319-7285
南迪尼·夏尔马博士和里查·夏尔马
本文研究了网络营销中的一些现有模型，从而为进一步的研究提供了背景。随着市场竞争的加剧，资本日益集中、集中。新兴的商业世界是卡特尔、关税同盟和各种可能的战略联盟之一。随着技术的扩展以及无边界宇宙概念的实现，通信成为进步的关键因素。速度和时间具有更大的相关性。伴随着这种变化的是市场日益不平衡，用萨德里的话来说，这种变化既是非线性的又是非牛顿的。市场在质量、规模和方向上都在以前所未有的速度扩张。由此产生的市场不平衡本质上是动态的，商业决策越来越必须在相对不确定的条件下做出。正是在这种整体氛围下，作为一种专业化的营销和作为跨时空沟通的技术工具的互联网都获得了突出的地位，值得进行像目前这样的科学研究。院士们一致认为，营销的核心使命是吸引和留住客户。为了实现这一目标，传统的实体营销人员使用各种营销变量（包括定价、广告和渠道选择）来满足当前和新客户的需求。在这种情况下，标准的营销组合工具包包括电视广告、直邮和公共关系等大众营销杠杆，以及针对客户的营销技巧，例如使用销售代表。随着互联网及其相关技术支持的屏幕界面（如移动电话、互动电视）的出现，营销的新时代已经出现。备受尊敬的学者和从业者呼吁制定新规则，并敦促就营销的基本原则进行辩论，包括细分、大众营销和区域化计划。在另一个极端，学者们认为营销策略的基本组成部分和获得竞争优势的途径都保持不变。理想情况下，所采取的方法应介于这两个极端之间。我们需要明白，必须增加营销组合的新杠杆，细分市场将缩小，消费者对便利性的期望将永远改变，竞争性反应将实时发生。简而言之，这些都是令人兴奋的新变化，将对营销实践产生深远的影响。与此同时，业务战略的一些基本原则——基于卓越价值寻求竞争优势、建立独特资源以及在客户心目中的定位——将保持不变。