酒店与商务管理杂志
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抽象的

统计调查和市场研究

艾琳·奥德福德

统计调查是一项协调工作，旨在积累有关目标市场和客户的数据：从他们的身份开始思考他们。它是业务流程的重要组成部分，也是保持强度的中心点。统计调查有助于区分和剖析市场的需求、市场规模和反对派。它的策略结合了主观方法，例如中心聚会、自上而下的会议和民族志，以及定量程序，例如客户评论和可选信息检查