酒店与商务管理杂志
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旅游产品零价效应的检验与验证

阿库斯 C 和戈卡尔普 NS

消费者在决定购买产品或服务时会受到类似因素的影响。尽管人们普遍认为心理学在这些因素的核心中发挥着最重要的作用；关于这个主题的研究表明，认知偏差和非理性因素也非常重要。这些研究还表明，影响消费者行为的非理性因素之一是价格零敏感度。本研究旨在测试零价格是否对旅游决策过程产生影响。针对这一目标，确定了两家不同的酒店，分别有客房和早餐两个组成部分；尽管选择了另一家酒店，但当产品中某个组件的价格固定为零时，据推测，对该产品的需求将会异常增加。此外，蒙蒂霍尔问题被应用于旅游业并进行测试，以检验关于零价格的选择是否是随机实现的。在本研究范围内，由 159 名讲师进行了一项基于假设选择方法的实验。实验中使用的模型发现零价格效应非常显着，并且对蒙蒂霍尔问题的响应之间存在显着差异。