旅游与酒店管理杂志
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抽象的

了解和评估国际酒店的组织行为和绩效

彼得·海德、王雷汀

本文构成了一篇文献综述，重点关注具有管理控制系统（MCS）的跨国公司（MNC）原籍国（泰国）的文化价值观与管理者价值观之间的一致程度问题。运营所在国家/地区。有大量文献探讨跨国公司在其他国家强加的制度的影响以及跨国公司所在国家的制度与文化价值观之间的冲突。通过文化距离的概念，人们认为文化距离可以被应用于管理控制系统，并且可以使用施瓦茨的文化价值观来衡量文化距离。研究的 MCS 的一个特殊方面是绩效衡量系统，特别是平衡计分卡 (BSC)。