妇女健康护理杂志
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2019 年在埃塞俄比亚西部奥罗米亚州东沃勒加区 Nekemte 镇 Nekemte 专科医院分娩的母亲对分娩服务的满意度及相关因素：横断面研究设计

扎拉勒姆·卡巴·巴布尔、吉鲁·费卡杜·阿塞法、特斯法耶·达涅·韦尔德马里姆

背景：据称，产妇对分娩护理服务的满意度用于衡量所提供的服务满足客户期望的能力。Nekemte 专科医院缺乏关于从产科病房到接生护理服务的产妇满意度水平的经验证据。方法：2019年4月1日至4月30日在医院产科病房进行了一项基于设施的定量横断面研究。数据通过结构化访谈问卷收集，并采用连续抽样技术对 260 名母亲进行了访谈。数据输入 Epidata 3.1 并传输至 Windows 程序版本 20 的 SPSS。计算优势比和 95% 置信区间 (CI)，P 值<0.05 被认为具有统计显着性。
目的：评估 2019 年在内肯特专科医院分娩的母亲对分娩服务的满意度和相关因素。

结果：妈妈们对分娩服务的总体满意度为82%（95% CI：75.8，84.00）。通过剖腹产分娩的母亲（调整后奇数比（AOR=2.80，95% CI：1.335.89））、隐私有保证（AOR=2.63，95% CI：1.42-4.85）、产程持续时间短<12小时。（AOR=1.98，95% CI：1.12-3.50）、等待时间<15 分钟（AOR=3.23，95% CI：1.83-5.71）和胎儿状况正常（AOR=4.33，95% CI：1.94-9.66）与母亲对分娩服务的满意度有关。
结论：产妇对医院提供的分娩护理服务总体满意度良好。分娩方式、有保障的隐私、产程持续<12小时、等待时间<15分钟以及胎儿状况正常是母亲对分娩服务满意度的相关因素。因此，卫生工作者应共同研究确定的因素，以提高产妇满意度。