旅游与酒店管理杂志
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抽象的

游客对比哈尔邦作为旅游目的地的看法和满意度

苏迪尔·库马尔

游客满意度被认为是提高目的地竞争力的一种方式。为了更好地了解比哈尔邦作为旅游目的地的游客，本文以比哈尔邦为例进行案例研究，目的是确定游客满意度的基本维度，确定游客是否可以分为不同的群体，并检查细分市场、社会人口统计和旅行安排特征之间的显着差异。基于目的地维度的细分过程产生了三个集群：“较高满意度”、“中间群体”和“较低满意度”。该研究的意义和结论与比哈尔邦旅游业的未来营销有关。