全球商务与管理视角杂志
开放获取

抽象的

社交媒体营销、感知风险和特定领域创新对在线消费者行为的影响

黄宏峰和 Rashad Yazdanifard

在过去的二十年里，营销行业不断发展和变革。全球化和先进技术的发展对营销格局产生了很大的影响。这一过程的主要原因之一是互联网和社交媒体的急剧增长。社交媒体的概念自洞穴壁画时代就已存在，但互联网使一切成为可能。在这个时代，社交媒体是品牌与客户联系的最佳机会之一。社交媒体很热，这是趋势。在全球范围内，通过虚拟媒体购买所需商品的客户大幅增加。社交媒体允许客户和潜在客户直接与您的品牌代表沟通或与他们的朋友交流您的品牌。然而，显而易见的问题是：在线互动的人是谁？他们对在线活动的参与程度如何？除了社交媒体营销的影响之外，本文还研究了在线消费者行为的感知风险和特定领域的创新。