国际标准期刊号: 2319-7285
列奥尼达斯·恩根达库马纳、克里斯蒂安·K·马塔鲁卡和哈里斯·查佩亚马
本文探讨了中层管理人员在地方政府部门执行组织战略中的作用。该研究采用定量和定性研究方法，并采用津巴布韦市政当局穆塔雷市政当局 (MUA) 的多案例研究策略。作者使用结构化个人访谈和问卷调查，从三个不同部门的 76 名中层管理人员那里收集了信息，这些管理人员分别是：随机选择的。中层管理人员是随机选择的，代表 MUA 354 名中层管理人员目标群体的不同特征。研究结果表明，社会政治和经济环境构成了不利因素，其中可持续的政治环境主要集中在高层管理人员中，这将城市议会划分为董事会和会议室，使其成为“战场”。然而，中层管理人员拥有的知识和技能使他们能够解释、沟通并将组织战略目标转化为行动，发挥他们作为冠军、综合者、促进者、规划者、培训者、主管、监督者、整合者和团队建设者等增值角色的行动。中层管理者认为，与高级管理层的持续对话和互动可以提高他们的战术举措与高层管理组织战略构想的一致性。很明显，沟通和资源的可行性是影响 MUA 中层管理人员有效实施组织战略的关键过程。同样，绩效管理系统和法律被发现是关键工具。研究中还出现了一些令人反驳的证据，表明一些中层管理人员扮演着价值减去的角色，其特点是破坏性行为和陷入日常职责中。这是政治气候导致资源（主要是税收）调动不力的结果。腐败倾向削弱了中层管理人员的力量。提出了以下建议。(i) MUA 的管理职位应由无党派官员担任，以有效执行战略。