研究与开发杂志
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抽象的

品牌效应检验

内金·米尔扎伊、莫娜·卡卡利·拉德、尼洛法尔·莫拉维

客户忠诚度是他/她满意度的主要标准之一，营销领域，特别是工业营销领域的所有参与者都将其考虑在内。在形成这种忠诚度方面起决定性作用的因素之一是公司的品牌。品牌及其维度影响购买的所有步骤（购买产品之前、期间和之后）并导致客户的不同行为。因此，当前的研究致力于研究顾客忠诚度与品牌影响因素之间的关系。为了实现这一目标，我们基于研究概念模型提出了一个假设，其中我们研究了客户忠诚度和满意度、感知价值、变革阻力、感觉、信任和品牌资产之间的关系。我们还通过问卷调查收集了所需信息，并将其随机分布在有冰箱的食品商店（糖果店、大卖场和肉类商店）的统计范围内。这项研究是在拉什特市进行的，我们的样本由随机选择的 154 家商店组成。然后，我们通过结构方程建模来分析收集的信息。研究结果表明，对以往购买的信任度和满意度是影响食品冰箱顾客忠诚度的最重要因素。这项研究是在拉什特市进行的，我们的样本由随机选择的 154 家商店组成。然后，我们通过结构方程建模来分析收集的信息。研究结果表明，对以往购买的信任度和满意度是影响食品冰箱顾客忠诚度的最重要因素。这项研究是在拉什特市进行的，我们的样本由随机选择的 154 家商店组成。然后，我们通过结构方程建模来分析收集的信息。研究结果表明，对以往购买的信任度和满意度是影响食品冰箱顾客忠诚度的最重要因素。