旅游与酒店管理杂志
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旅游带来的社区效益：神话还是现实 以 Soshanguve 镇为例

阿查-安伊·保罗·恩克姆古

社区参与和从旅游企业中获益通常被认为是可持续旅游业的基石。因此，旅游业的收益被认为有助于消除贫困，并通过提供经济和社会福利来帮助改善弱势社区。矛盾的是，旅游文献同样提到了旅游业剥夺了当地社区的自然资源、亵渎了他们的文化遗产并降低了他们的社会结构的例子。

本研究评估了比勒陀利亚郊区 Soshanguve 社区居民对旅游业对其社区发展贡献的看法。考虑的影响变量包括经济、社会文化和环境，同时调查社区依恋对社区成员看法的影响（如果有）。

采用定量研究方法，通过问卷调查的方式收集对旅游感兴趣的社区成员的数据。结果显示，大多数社区成员并不认为旅游业对其社区的发展做出了重大贡献。从结果中还值得注意的是，受访者的社区依恋与旅游业未能改善社区成员生活质量的看法之间存在负相关关系。

这项研究对旅游业的可持续性具有深远的影响，因为当地社区是旅游业发展的主要利益相关者。它还指出有必要在旅游业发展之前做好社区准备。旅游规划者和开发商应该采用自下而上的方法，而不是相反。随着许多游客寻求当地体验、渴望与当地人近距离接触，从规划阶段就让当地人参与到旅游开发中已成为当务之急。将旅游业纳入战略发展规划的想法一产生，就应立即开始对社区成员进行旅游教育。这就需要利益相关者有效参与旅游规划和开发过程。