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眼科诊所中计算机位置对患者与医生直接目光接触的影响

莎拉·法鲁基·艾哈迈德 (Sarah Farukhi Ahmed)、汉娜·穆尼兹-卡斯特 (Hannah Muniz-Casstr)、瑞安·惠·阮 (Ryan Huy Nguyen)、迦勒·沙姆威 (Caleb Shumway) 和杰里迈亚·P·陶 (Jeremiah P Tao)

目的：随着电子医疗健康记录的出现，门诊临床环境中患者与医生接触的动态发生了变化。先前的研究表明，只要医生保持适当的言语和非言语沟通（姿势、语气、手势和直接眼神接触），计算机的使用就不会降低患者的满意度。我们进行了一项病例对照研究，以分析计算机定位的作用及其对直接目光接触的影响。
方法：对 54 名患者进行了一项前瞻性比较研究，评估计算机位置设置对直接目光接触量的影响。这些设置将临床医生、计算机显示器和键盘对齐：(1) 同轴，(2) 离轴，以及 (3) 混合设置，其中无线键盘放置在轴上，显示器离轴放置。这些遭遇都被录像了。记录提供者与患者直接眼神接触的时间、计算机时间、检查时间。还记录了每次相遇<5秒的目光次数。使用单向方差分析和卡方独立性检验来收集和分析数据。
结果：卡方独立性检验显示，各组之间计算机设置与患者目光接触时间之间没有显着相关性 (p=0.999)。单向方差分析显示，各组之间 <5 秒扫视的次数存在显着差异，轴上和混合设置产生的短扫次数较多。(p=0.005)
结论：计算机位置可以起到增加患者与医生目光接触的作用。这些发现在设计临床接触空间时可能具有相关性。