政治科学与公共事务杂志
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电子政务对人民对政府的信任重要吗？来自中国上海的证据

受治X

电子政务已成为政治学和公共管理学术界最热门的议程之一。本研究试图回应电子政务是否对人们对中国政府的信任水平产生影响。本文运用托尔伯特和莫斯伯格的框架，结合上海市的问卷调查结果，采用定量的方法，得出以下结论。首先，电子政务与人们对中国政府的信任程度密切相关。从某种程度上来说，人们对电子政务越满意，就会表现出对中国政府越信任。其次，创业型方式和参与型方式都会影响人们对政府的信任水平。对“网上讨论”的满意度在人们对中国政府的态度中起着最重要的作用。换句话说，不能自由讨论公共事务和政策的人可能对中国政府的信任度较低。第三，中国政府在电子政务方面的表现不是很好。未来，中国政府应提高电子政务尤其是电子参与的绩效，这对人们对政府的态度有重大影响。