旅游与酒店管理杂志
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抽象的

吉隆坡市精品酒店宾客体验价值因素

Arifin AS、Albatat Ahmad 和 Jamal SA

本研究讨论了吉隆坡市中心精品酒店的存在以及影响客人在这些酒店入住体验的主要因素。这项研究涵盖了所有要素；定义和概述，以及接触马来西亚文化的精品酒店的特点。它还旨在调查影响客人入住吉隆坡精品酒店的因素。为了实现这一目标，该方法包括现场观察、文献综述和问卷调查，涉及吉隆坡的 13 家精品酒店。本研究采用两步抽样过程。第一步采用普查抽样，然后采用便利抽样来收集数据。这项调查的时间范围是一个月，然后对收集到的数据进行处理。发现清楚地揭示了通过一系列分析获得的与兴趣主题相关的重要见解。总体而言，研究结果还解释了所有变量的主要关系，并深入了解精品酒店的体验性质，并为酒店营销人员提供了重要启示。