国际标准期刊号: 2319-7285
Evans Kibiwot Ngetich 和 Anne Wambui Muchemi 博士
领导风格是任何组织成功或失败的关键决定因素。肯尼亚的银行业经历了全球化、自由化、竞争对手之间的激烈竞争、不断变化的监管准则、技术和更高要求的客户带来的巨大变化。动态商业环境中的这些变化需要领导力，使人员和组织能够适应并取得成功。最常见的领导风格和框架包括专制领导、官僚领导、魅力领导、交易型领导和变革型领导。尽管所有关于银行盈利能力的头条新闻，萨科和金融机构仍然没有根据股东的预期获得足够的投资回报。萨科家族也没有达到消费者的期望。如今，客户体验至关重要，许多萨科公司都面临着无法提供消费者所需的服务水平的挑战，尤其是在技术方面。本研究的目的是建立萨科在肯尼亚的领导风格与绩效之间的关系。该研究以以下目标为指导；研究了交易型领导、变革型领导、官僚领导和民主领导风格对肯尼亚萨科绩效的影响。该研究建议萨科需要转变领导风格，以扭转绩效并在财务领域保持竞争力。部门。未来的研究人员应该考虑其他领导风格，例如专制、