国际标准期刊号: 1314-3344
潘全如
在固定客户号的情况下，客户虽然到达系统，但不一定进入系统，这对销售行业影响很大。本文重点研究队列长度对入座率的影响，建立了与队列长度相关的输入率可变、服务错误和顾客不耐烦的排队模型，得到以下结论：在泊松流中；系统中的客户数量是一个生灭过程；模型的平稳队列长度分布；客户到达系统时未进入系统的流失概率、因不耐烦而离开系统的客户均值、单位时间的服务错误率、
