旅游与酒店管理杂志
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抽象的

土格加劳市酒店机构的可持续性

格伦·C·卡古兰根

描述性调查方法的使用确保了土格加劳市酒店机构在经济、环境、社会方面、员工积极性、客户满意度和员工满意度方面的可持续发展实践的充分和可靠的来源。(60) 土格加劳市的酒店业主是该研究的参与者。仪器使用引导问卷和访谈。对于数据分析，采用频率和百分比、加权平均值和方差分析。根据调查结果，酒店管理人员意识到其业务的酒店可持续性。他们的主要动机是酒店业务的长期盈利能力。在经济上，他们总是提供价格实惠的产品。在环境方面，他们投资于可再生能源。从社交方面来说，他们对同事很友好。从员工的激励来看，他们重视员工。从客户满意度来看，他们与客户有更好的沟通技巧，参与者对商业道德的看法以及他们实践业务可持续发展的动机达成了一致，但他们的动机和员工动机的水平往往表现出来，酒店机构可以参与政府的活动，例如消费者福利月或倡导保护环境的活动。店主可以对经常购买的顾客给予奖励，如会员卡、折扣等形式，向顾客推销产品。从客户满意度来看，他们与客户有更好的沟通技巧，参与者对商业道德的看法以及他们实践业务可持续发展的动机达成了一致，但他们的动机和员工动机的水平往往表现出来，酒店机构可以参与政府的活动，例如消费者福利月或倡导保护环境的活动。店主可以对经常购买的顾客给予奖励，如会员卡、折扣等形式，向顾客推销产品。从客户满意度来看，他们与客户有更好的沟通技巧，参与者对商业道德的看法以及他们实践业务可持续发展的动机达成了一致，但他们的动机和员工动机的水平往往表现出来，酒店机构可以参与政府的活动，例如消费者福利月或倡导保护环境的活动。店主可以对经常购买的顾客给予奖励，如会员卡、折扣等形式，向顾客推销产品。参与者对商业道德的看法以及他们实践商业可持续发展的动机达成了一致，但他们的动机和员工动机的水平往往是显而易见的，酒店企业可以参与政府的活动，如消费者福利月或倡导帮助环境的活动。店主可以对经常购买的顾客给予奖励，如会员卡、折扣等形式，向顾客推销产品。参与者对商业道德的看法以及他们实践商业可持续发展的动机达成了一致，但他们的动机和员工动机的水平往往是显而易见的，酒店企业可以参与政府的活动，如消费者福利月或倡导帮助环境的活动。店主可以对经常购买的顾客给予奖励，如会员卡、折扣等形式，向顾客推销产品。