酒店与商务管理杂志
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抽象的

战略规划对五星级酒店危机管理风格的影响

卡拉姆·MG

本研究调查了五星级酒店的危机管理方式（逃避、对抗、合作和遏制）及其与战略规划流程的关系。该研究采用定性和定量相结合的描述性分析方法。向埃及五星级酒店的所有总经理发送了 190 份自填式电子邮件调查问卷。研究结果表明，战略规划流程与危机管理风格之间存在统计上显着的相关性和效应关​​系，其中战略规划与逃避呈负相关，战略规划与对抗、合作、遏制呈正相关。研究结果表明，危机时期的战略规划对于提高酒店在危机中生存和发展的能力具有重要作用。积极实施战略规划的管理者，无论是采用合作、对抗还是遏制的方式，都更不易逃避，更有能力应对危机。因此，酒店应采用战略方法进行危机管理，在战略过程中体现危机管理规划。酒店应致力于将危机管理作为战略规划的一个有机组成部分。同时考虑和规划这两个方面有助于酒店在危机期间进行战略性思考和规划，并提高成功管理危机的能力。酒店应采用战略方法进行危机管理，在战略过程中体现危机管理规划。酒店应致力于将危机管理作为战略规划的一个有机组成部分。同时考虑和规划这两个方面有助于酒店在危机期间进行战略性思考和规划，并提高成功管理危机的能力。酒店应采用战略方法进行危机管理，在战略过程中体现危机管理规划。酒店应致力于将危机管理作为战略规划的一个有机组成部分。同时考虑和规划这两个方面有助于酒店在危机期间进行战略性思考和规划，并提高成功管理危机的能力。