妇女健康护理杂志
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埃塞俄比亚奥罗米亚州吉马区的用户对待产家庭服务的满意度：对孕产妇和新生儿健康改善的影响

约翰内斯·科贝德、费拉·阿巴梅查、查利·恩达鲁、马穆沙·阿曼和亚伯拉罕·塔米拉特

背景：待产之家（MWH）是很少获得基本产科护理的孕妇的临时住所。
目的：本研究旨在评估女性对 MWH 的满意度。
方法：在埃塞俄比亚奥罗米亚州吉马地区随机选择的三个地区进行了横断面研究。该研究招募了 362 名曾经使用过 MWH 的女性样本。样本量按比例分配给每个地区。使用了简单的随机抽样。使用主要根据 MWH 指南开发的预测试问卷收集数据。MWH 标准的建筑和用具、服务、社会支持和人际沟通（IPC）等是该工具的主要组成部分。使用社会科学统计软件包（SPSS）21.0版统计软件对数据进行分析。针对特定和总体满意度领域进行了可靠性分析。进行多元线性回归 (β) 以确定 MWH 满意度的预测因子，p<0.05。
结果：共有 362 名母亲参与了这项研究（回应率为 98%）。母亲对MWH的总体满意度为68.8%。较高的母亲满意度来自社会支持方面：一到五妇女网络（89.5%）、MWH 中的清洁工/仆人（88.9%）和丈夫（87.3%）。而 MWH (56.2%) 中救护车 (24%)、娱乐 (38.5%) 和食品 (49.4%) 服务和器具的满意度较低。近 2/5 的用户声称他们不会再来并向其他人推荐 MWH。妇女对 MWH 的总体满意度
通过以下因素预测：在 MWH 的停留时间（≤ 14 天）、MWH 中的用具、服务（产前、食品、卫生、娱乐）、社会支持（家庭、妇女 1-5 网络和仆人）以及与医护人员 (HCW) 一起进行 IPC。
结论：女性对 MWH 的总体满意度为中等（68.8%）。然而，大多数服务（救护车、娱乐、食品、卫生）和 MWH 标准（建筑和器具）都处于满意度维度的下限。MWH 的大多数服务和停留时间预测总体满意度；表明 MWH 推荐的服务对用户也很有价值。这些低满意度和预测变量将成为从未使用过和停止返回使用的女性的障碍。卫生系统应利用
指南推荐的服务，同时加强社会支持，并缩短 MWH 停留时间，以便用户倡导创新。