旅游与酒店管理杂志
开放获取

抽象的

学校必须提供什么样的旅游教育？

泽基·阿金奇

旅游业所提供的服务质量正在经历激烈的竞争，可以通过高素质的员工来实现和提高。旅游教育学校的教育服务质量对于学生未来从事旅游行业的就业资格起着决定性作用。在这种情况下，确定对学校提供的教育服务质量的期望、看法和满意度至关重要。在这项理论研究中，根据马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论评估了学生的期望、看法和满意度。