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商业银行的金字塔底层战略和财务绩效：对肯尼亚代理银行业务的评估

布伦达·莫隆科和安布罗斯·贾贡戈

肯尼亚的许多组织，包括银行，都从经济金字塔底层的客户那里获利。银行业的激烈竞争促使银行冒险进入这一细分市场以改善其财务绩效。肯尼亚中央银行于 2010 年将代理银行业务制度化，以提高该国的金融包容性。获得代理银行业务许可的商业银行在推出代理银行业务后取得了显着的业绩。该研究的总体目标是通过肯尼亚的代理银行业务确定金字塔底层战略对商业银行财务绩效的影响。本研究采用描述性研究设计。对所有代理银行业务的商业银行进行了普查。收集的数据通过使用社会科学统计软件包（SPSS）的描述性统计进行分析，并通过百分比、平均值、标准差和频率以及多元回归来呈现。研究表明，商业银行利用代理银行业务来瞄准农村和城市贫民窟的低收入市场。调查结果显示，这些银行 57.4% 的财务业绩归因于四个独立因素（业务增长、成本节约方法、创新和新合作伙伴关系）的组合 研究表明，商业银行利用代理银行业务来瞄准农村和城市贫民窟的低收入市场。调查结果显示，这些银行 57.4% 的财务业绩归因于四个独立因素（业务增长、成本节约方法、创新和新合作伙伴关系）的组合 研究表明，商业银行利用代理银行业务来瞄准农村和城市贫民窟的低收入市场。调查结果显示，这些银行 57.4% 的财务业绩归因于四个独立因素（业务增长、成本节约方法、创新和新合作伙伴关系）的组合