旅游与酒店管理杂志
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抽象的

印度行业集成HMI、中央政府IHM和邦政府IHM网站性能对比分析

达希亚·阿什什和杜加尔·雪莱

过去十年，印度酒店业的蓬勃发展使酒店教育成为一项令人垂涎的职业。国内的酒店管理学院掀起了一股热潮。尽管一些知名品牌吸引了大多数有抱负的人群，但随着众多酒店管理机构如雨后春笋般涌现，竞争仍然非常激烈。各学院不遗余力地吸引未来的学生。随着网站向未来的学生和其他利益相关者展示学院的各个方面，学院尽一切努力改善在线虚拟形象。本研究旨在对印度行业综合酒店管理学院 (HMI)、中央政府酒店管理学院 (IHM) 和邦政府 IHM 的绩效进行比较分析。评估中纳入了改进的平衡计分卡（BSC）方法，考虑了技术、用户友好性、网站吸引力和学术有效性四个方面。然后使用代表这四个观点的 80 个关键成功因素来检查网站。研究结果显示，中央政府 IHM 网站的表现略好于其他两个网站，并且相对有吸引力且学术有效，但在技术上较弱，在其他两个网站中得分最低。学术有效性是行业综合 HMI、中央政府 IHM 和 SIHM 网站改进的一个领域，因为大多数网站缺乏提供被认为具有学术相关性/兴趣的足够信息。